Monitorowanie mediów okazuje się dla sukcesu kampanii e-marketingowej jednym z najważniejszych narzędzi. Umożliwia dostosowanie działalności do potrzeb klientów i błyskawiczne wyeliminowanie ewentualnych błędów. Dzięki niemu poznamy komentarze nabywców tak o jednej firmie, jak i innych, a osiągnięte tak dane umożliwią poznanie oczekiwań danej grupy docelowej. Na czym zatem polega monitorowanie mediów? Dlaczego powinniśmy się na nie zdecydować?
Na czym polega monitorowanie mediów?
Monitorowanie mediów to ważne źródło wiadomości na temat działań innych firm. Korzystając z tego rozwiązania zyskamy wiedzę o tym, jakie strategie aktualnie prowadzą oraz jakie mody obowiązują w interesującej nas branży. Przez to nasza strategia promocyjna okaże się efektywniejsza i sprawniej dostosujemy ją do oczekiwań klientów. Monitorowanie mediów analogowych musi objąć zarówno TV, jak i anteny stacji radiowych czy prasę.
Portale społecznościowe i monitorowanie mediów
Najważniejszy dziś jest natomiast monitoring mediów w internecie. Właśnie użytkownicy Twittera oraz FB w szczególnym stopniu wpływają dziś na opinię, jaką szczycą się rozmaite produkty, zaś potencjalni kupujący wyszukują na portalach społecznościowych informacji o ważnych dla nich usługach. Wiedząc, co sądzą o danej marce, jesteśmy w stanie zoptymalizować naszą działalność pod kątem ich oczekiwań, a kiedy to niezbędne – nawet mocno ją zmienić.